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RÉCLAMATIONS

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DÉPOSER UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE GTI CAPITAL

Les réclamations peuvent être adressées par courrier postal, e-mail ou téléphone au département Compliance de GTI CAPITAL.

GTI CAPITAL SARL
Compliance Officer
35 ALL DES IMPRESSIONNISTES
93420 VILLEPINTE
FRANCE
Telephone : +33 1 80 88 63 54 
contact@gti-capital.com

Toute réclamation concernant une fraude ou une violation du secret professionnel doit être transmise par écrit. La lettre doit inclure un bref résumé du contenu de la plainte. Il est également nécessaire que le nom et les coordonnées du plaignant soient précisés.

 

DÉPOSER UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE GTI CAPITAL

Dès réception d’une plainte par GTI CAPITAL, le récépissé sera confirmé par écrit. La plainte sera immédiatement transmise au service concerné et une réponse sera fournie dans les 15 jours ouvrables. Cette réponse contiendra le nom et les coordonnées de l’employé responsable du dossier.

Si aucune réponse satisfaisante n’est donnée, une seconde réclamation peut être renvoyée au directeur général, M. Nore ABRANT , responsable de toutes les plaintes. Son adresse e-mail est la suivante : 
nore.abrant@gti-capital.com